关于公益消防咨询电话运行情况的汇总
自2022年11月7日起，经宁波市消防协会备案批准，正式开通公益消防咨询热线0574—63000119，面向全社会免费提供公益消防咨询服务。多年来，公司始终坚守公益本心，安排专职专业人员常态化在岗值守，风雨无阻、持之以恒开展志愿服务。
服务时间固定为工作日上午8:00至11:00、下午14:00至17:00，休息日暂停接待。咨询范围广泛全面，涵盖消防法律法规政策解读、防火安全规范知识普及、建筑消防设施技术答疑、消防安全评估指导、单位日常消防管理、消防设施维护监督、消防培训考证咨询、消防产品选用、智慧消防应用、火灾纠纷等各类消防疑难问题解答。
截至目前，公益咨询热线累计接听社会各界来电两百余起，切实帮助社会个体、企业单位解决日常消防管理困惑，化解消防安全隐患难题，取得了良好的社会反响和公益效益。
近年来全国消防宣传主题不断迭代升级：
2022年消防主题：抓消防安全，保高质量发展；
2023年消防主题：预防为主，生命至上；
2024年消防主题：全民消防，生命至上；
2025年消防主题：全民消防、生命至上——安全用火用电;
2026年消防主题：全民消防，生命至上。
紧跟国家消防宣传步伐，我司始终牢记“预防为主、防消结合”工作方针，不以盈利为目的，坚持公益免费、线上答疑，不开展外出有偿服务，用心用情扛起消防企业社会责任。
初心不改，步履不停。下一步，浙江凯恒工程检测有限公司将继续把公益消防咨询长期坚持下去，持续发挥专业技术优势，普及消防知识、传播安全理念，持续为消防安全事业赋能，全力筑牢社会消防安全“防火墙”，守护群众生命财产安全，为建设平安和谐美好家园持续贡献消防力量。
浙江凯恒工程检测有限公司办公室
2026年4月28日
